Saludos,
para ayudar a tus compañeros de hermandad, tienes que ir a la ventana de hermandad, sale el icono arriba a la izquierda (junto al avatar y encima de anuncios y mensajes). En la pestaña miembros, veras que sale todo el listados y hay unas manitas doradas o verdes, pinchando en cada manita te sale una ventana para darle la ayuda a ese jugador.
Imagino que jugando con la tablet, usas la app del juego y en ese caso no es posible cambiar el nombre de la ciudad.
El único modo es entrando al juego mediante un navegador.